小米电视成批次“断腿”,“买得起的电视”不应只有半年寿命

2019-06-06 11:08     中国科教网/www.jsnewsw.cn

  2017年3月21日,小米电视掌门人王川在发布会上,含着热泪推出了小米电视4A系列,并许下了一个无比美好的愿望——“做世界上最好的电视 让每个人都买得起”……

小米电视成批次“断腿”,“买得起的电视”不应只有半年寿命

  在近两年的时间里,这个愿望,成功把电视产业进一步拖入了价格战的泥潭。同时,更凭借着超低的价格优势,小米电视成功在彩电市场中拥有了自己的一席之地。当然,在美好的旁边,往往也会带着现实的残酷……

小米电视成批次“断腿”,“买得起的电视”不应只有半年寿命

  近几个月,在微博、贴吧等互联网社交媒体渠道上,频繁出现小米电视的消费者维权信息,与以往各色各样的维权不一样,这一次,消费者的维权点出奇的一致,“小米电视支架自动断裂。”他们描绘的也都是同一个场景,使用不到半年(或不到一年)的50吋小米4A电视塑料支架自动断裂,电视从电视柜上摔落,导致屏碎等其他后果……

小米电视成批次“断腿”,“买得起的电视”不应只有半年寿命

  在这一批维权事件中,发帖最多、韧劲最强的几位网友得到了新机更换,而更多的消费者,则是在与售后的“斗智斗勇”中选择了放弃。网友“chenhanzheng”表示,售后曾提醒过他:“这种情况不少,没有一个赔偿的,都是自己修。”(他将此话转发至贴吧后,迅速得到了新机更换。)

小米电视成批次“断腿”,“买得起的电视”不应只有半年寿命

  “做‘断了腿’的电视,让每个人都买得起。”成本的屠刀让“最好的电视”“断了腿”,也从另一个角度,充分证明了品质和价格的辩证关系——好东西,真的不是冲着便宜就能做出来的。小米在电视这个领域,要想赢得消费者和同行的尊重,或许,还有很大一段路要走。

  “断腿惨案”或系批次性产品事件,“新年礼物”只有半年寿命

  在这些维权信息中,有几个关键字是高度统一的:“电视支架自动断裂”、“50英寸”、“小米4A电视”、“塑料的”……此外,时间点也是高度统一的,“2018年3月-4月”。

  从这些高度统一的信息中,我们不难看出,所有线索都聚焦到了一个大批次的产品上——2018年3、4月购买的50英寸小米4A电视,“断腿惨案”并非个例,而是大量出现在了这一个批次的产品身上。

  这款50英寸的小米4A电视,是2018年1月16日发布的全新型号,号称“听话的新年礼物”,售价低至2399元(含运费),刚一发出就凭借极低的价格收获了大量订单,更是在后续数月被当做主推走量产品出现在小米各大销售平台,拥有着非常不错的销售成绩……

小米电视成批次“断腿”,“买得起的电视”不应只有半年寿命

  一如既往低廉的价格,源自小米一如既往的商业模式——在减少SKU,实现标准化、规模化之外,更注重简化设计和压缩成本。它“断掉的腿”,正是压缩成本的产物之一。

  就拿电视框架、支架、外壳等部位的选材来说,传统厂家更多采用了安全系数更高的金属材质,而小米很省钱的选择了“聚碳酸酯”材质,虽然在PPT上,这个材质显得具有科技气质,但是归根结底,这个材质的常用名终究还只能是塑料……

小米电视成批次“断腿”,“买得起的电视”不应只有半年寿命

  当然,并非说塑料支架不能使用,而是选用这样的材质,对品控和工艺无疑会有着更高的要求,像注塑不均匀等操作,很容易引发质量风险。无一例外,从网友发的断腿支架图片中,可以看到塑料中细微的水波纹,都有明显的塑料融化不完善迹象,而这样的支架,使用寿命很多都到不了半年。

[责任编辑:东塍列]