来自德邦快递河南事业部杨亚东、裴江涛、闫凤军三位快递员荣获了本次河南省“优秀快递员”称号

2020-12-15 09:24     中国科教网/www.jsnewsw.cn

近日,河南省邮政管理局、河南省快递协会共同组织开展了一场面向全河南一线快递员的推荐表彰活动,以鼓励那些业务技术精湛、注重服务质量、勇于创新的基层快递员。来自德邦快递河南事业部杨亚东、裴江涛、闫凤军三位快递员荣获了本次河南省“优秀快递员”称号。

冒雨徒步送货 杨亚东真诚服务赢得客户信赖

杨亚东是德邦快递一名普普通通的快递员。在同事眼中,杨亚东是个值得依靠的"战友",同事有困难时,他会主动提供力所能及的帮助。在客户眼中,杨亚东更是一个随叫随到,能够信赖的合作伙伴,能吃苦、待人真诚,做事也十分踏实。

“这边有个送货需求,客户要求今晚必须送到,你能不能辛苦一下?”11月29号晚上8点,杨亚东接到领导的电话,需要他为客户派送一辆自行车。原来,客户的自行车突然损坏无法使用,第二天又需要骑车外出,也就意味着,这辆全新的自行车当天必须送达。

“当时已经是晚上8点,还下着小雨,我本来是想拒绝的。但是一想到客户正在焦急的等待,我还是拿着货就出发了。”杨亚东坦诚的说到。而客户家是个老小区,车辆难以进入,送货的最后一段路变成了大难题。经过再三考虑,杨亚东将货物搬上了手推车,冒雨徒步拉车前往客户家中,这一举动也获得了客户的好评与赞扬。

杨亚东认为,与客户相处不能仅仅是收发那么简单,服务客户更是需要真诚相待。用心为客户解决问题,得到的便是客户的信任与支持,付出与回报是成正比的。

[责任编辑:东塍列]